FAQ よくあるご質問とその答え

SMSにて認証番号が届かないのですが?

SMSにて認証番号が届かない場合は、ご入力の携帯電話番号に誤りがないかご確認の上、SMSの再送をお試しください。

設定した電話番号を忘れたのですが?

初期設定は携帯電話番号になります。メニュー>ログイン>設定した電話番号を忘れた方はこちら より、電話番号を変更することができます。

サイト利用するのに料金はかかりますか?

当サイトを利用するのは無料です。作品登録を申込月以降も継続する場合や作品投稿を行う場合は別途有料になります。

登録した電話番号を変更したいのですが?

マイページ>登録情報より、電話番号を変更してください。

Web会員登録に料金はかかりますか?

Web会員登録は無料です。

マジックペインティングを体験するためにWeb会員に登録している必要がありますか?

Web会員登録が必要です。
Web会員登録が難しいと感じる方は当日受付にて係の者がWeb会員登録いたします。

体験申込みをしなくてもマジックペインティングに入場できますか?

できません。ただし直接受付にてマジックペインティング体験申込みを行うことができます。
※クレジットカードが必要です。

体験申込みにて事前に来場日時の予約は可能でしょうか?

日時の予約は受け付けておりません。

体験申込みの内容は変更可能でしょうか?

内容の変更はメニュー>マイページ>申込み内容一覧より、色とアーティスト名の変更を行うことができます。

メールアドレスを登録することでどんな情報を受け取れますか?

体験申込み完了のご案内やMAGIC PAINTINGミュージアムへの作品掲載完了のお知らせをお送りします。

スマートフォンを持っていませんが、体験希望です。

直接、特設会場へ来場ください。マジックペインティング受付にて係のものがご案内させていただきます。
※クレジットカードが必要です。

マジックペインティングはいつ、どこで開催されますか?

開催期間は2016年4月23日(土)~5月8日(日)までです。
開催時間は10:00~21:00です。
開催場所はキャナルシティ博多 サウスビル2F
モンベル前特設会場です。
詳しい場所はこちらをご確認ください。

作品登録とは?

創作したマジックペインティングの作品を、MAGIC PAINTINGミュージアムに継続して掲載するサービスです。

作品登録は体験申込みとは別に手続きが必要ですか?

別途手続きは必要ありません。

作品登録に料金は必要でしょうか?

作品登録月は無料、翌月以降は月200円かかります。

体験回数ごとに作品登録されるのでしょうか?

はい。作品登録は1作品ごとにされるため、体験回数に応じて作品登録されます。

作品登録を解除(やめる)方法はありますか?

メニュー>マイページ>作品>詳細から作品詳細画面にアクセスしていただき画面内の「作品登録解除はこちら」から行うことができます。

作品登録をすることでどんな特典がありますか?

ジックペインティングミュージアムに掲載され、開催されるコンテストに参加することができます。

作品投稿とは?

画像および動画を投稿できるサービスです。

どんな規格が投稿できますか?

画像はJPEG、PNG。また動画はmp4、movが投稿できます。詳細については投稿画面でご確認ください。

動画は何分のものまで投稿できますか?

最長で1分間の動画が投稿できます。

作品投稿に料金は必要でしょうか?

必要です。1作品につき月額200円かかります。

作品内容は問わず投稿できますか?

利用規約に反する投稿、著作権に反する投稿、公序良俗に反すると運営が判断した場合、削除することがございます。

MAGIC PAINTINGを利用している際何か問題が発生した場合のお問い合わせ手順は?

MAGIC PAINTINGに関する問題が発生した場合につきまして
メニュー>Contactにてお問い合わせフォームをご用意しています。
なお、多くの問題はFAQ(現在のページ)内を確認することで解決されます。
問題報告の前に今一度FAQ(現在のページ)をご確認ください。

キャナルシティ博多へのアクセス方法は?

キャナルシティ博多の公式ホームページよりご確認ください。
▼公式サイト
http://canalcity.co.jp/
▼公式サイト アクセスについて
http://canalcity.co.jp/static/detail/access